Información del sitio web

Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 1 de septiembre de 2025

Esta Política de privacidad describe cómo Kaptiva Sports Inc. (“Kaptiva Sports”, la “Empresa”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, usa, almacena, comparte y protege la información personal obtenida a través de RMF Soccer Camps USA (el “Sitio web”). Al acceder o usar el Sitio web, inscribirte en cualquier Programa o proporcionarnos información de cualquier otra forma, reconoces y aceptas las prácticas descritas en esta Política de privacidad.

1. Información de la empresa

Este Sitio web es operado por:

Kaptiva Sports Inc.
Florida, Estados Unidos
Correo electrónico: info@rmfsoccercampsusa.com
Sitio web: RMF Soccer Camps USA

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal que incluye, entre otros datos:

Información del padre, madre o tutor

  • nombre completo;
  • correo electrónico;
  • número de teléfono;
  • dirección postal;
  • datos de facturación;
  • datos del contacto de emergencia.

Información del participante

  • nombre del participante;
  • fecha de nacimiento;
  • género;
  • talla de camiseta;
  • nivel de experiencia futbolística;
  • información médica proporcionada voluntariamente durante la inscripción;
  • alergias, restricciones alimentarias e información sobre medicamentos;
  • información del seguro médico, cuando corresponda.

Información técnica y del sitio web

  • dirección IP;
  • tipo de navegador e información del dispositivo;
  • sistema operativo;
  • actividad en el Sitio web y URL de origen;
  • cookies, datos de seguimiento e información de analítica.

Datos de marketing y comunicaciones

  • suscripciones al boletín;
  • preferencias de marketing;
  • respuestas a encuestas;
  • métricas de interacción con promociones.

3. Cómo usamos la información

Podemos usar la información personal para:

  • procesar inscripciones y pagos;
  • administrar campamentos, clínicas, viajes y Programas;
  • brindar atención y soporte al cliente;
  • comunicarnos sobre inscripciones, horarios, novedades o emergencias;
  • personalizar la experiencia del usuario y mejorar el rendimiento del Sitio web;
  • realizar actividades de analítica y marketing;
  • enviar comunicaciones promocionales;
  • cumplir obligaciones legales, regulatorias, de seguros y de seguridad;
  • proteger a los participantes, al personal y a los Programas;
  • hacer cumplir nuestros Términos, acuerdos y políticas.

4. Base legal y consentimiento

Al enviar información a través del Sitio web o inscribirse en un Programa, los usuarios consienten la recopilación y el tratamiento de la información según se describe en esta Política de privacidad. En el caso de participantes menores de edad, el padre, la madre o el tutor legal declara que tiene autoridad para proporcionar la información del participante y dar su consentimiento en su nombre.

5. Procesamiento de pagos

Los pagos pueden procesarse a través de proveedores de pago externos como:

  • Stripe;
  • otros procesadores de pago autorizados.

Kaptiva Sports no almacena la información completa de las tarjetas de pago en sus propios servidores. Los procesadores de pago funcionan con sus propias políticas de privacidad y seguridad.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

El Sitio web puede usar cookies, píxeles, herramientas de analítica, almacenamiento de sesión, tecnologías publicitarias y mecanismos de seguimiento similares para mejorar el funcionamiento, analizar el tráfico, recordar preferencias, personalizar el contenido, medir la eficacia de la publicidad y realizar campañas de remarketing. Podemos usar servicios de terceros como Google Analytics, Meta Platforms y otras plataformas de publicidad y redes sociales. Los usuarios pueden gestionar las cookies desde la configuración del navegador. Encontrarás más información en nuestra Política de cookies.

7. Privacidad de los menores

Nuestros Programas están dirigidos a niños que participan bajo la supervisión y con el consentimiento de un padre, madre o tutor legal. El Sitio web está dirigido principalmente a padres y tutores legales. No recopilamos a sabiendas información personal directamente de niños menores de trece (13) años sin el consentimiento verificable de sus padres, de conformidad con la ley COPPA. Si tenemos conocimiento de que un niño ha enviado información personal sin la autorización parental adecuada, podemos eliminarla. Los padres o tutores pueden comunicarse con info@rmfsoccercampsusa.com.

8. Cómo compartimos la información

Podemos compartir información personal con procesadores de pago, proveedores de alojamiento y software, plataformas de CRM y de correo de marketing, proveedores de analítica y atención al cliente, aseguradoras, personal médico cuando sea necesario, clubes socios autorizados cuando corresponda, entrenadores y personal operativo, y autoridades legales o gubernamentales cuando la ley lo exija. No vendemos información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir información limitada con socios de publicidad o analítica como parte de las operaciones habituales de marketing digital.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas comercialmente razonables para proteger la información personal. Sin embargo, ninguna transmisión, sistema de almacenamiento o plataforma electrónica puede garantizar una seguridad absoluta, y la información enviada en línea puede implicar riesgos de seguridad inherentes.

10. Derechos de privacidad en California

Los residentes de California pueden tener derechos adicionales según las leyes de privacidad de California aplicables, incluidas la CCPA y la CPRA. Conforme a la ley aplicable, estos pueden incluir el derecho a solicitar el acceso, la eliminación o la corrección de la información personal, a excluirse de ciertas prácticas de intercambio de datos y a recibir información sobre las categorías de datos recopilados. Las solicitudes pueden enviarse a info@rmfsoccercampsusa.com. Podemos exigir la verificación de identidad antes de responder.

11. Transferencias internacionales de datos

La información personal puede procesarse y almacenarse en Estados Unidos y en otras jurisdicciones donde operen Kaptiva Sports o sus proveedores de servicios. Al usar el Sitio web o proporcionar información, los usuarios consienten dichas transferencias y tratamientos.

12. Conservación de la información

Conservamos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para prestar los servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, mantener registros operativos y de seguridad, hacer cumplir acuerdos y apoyar operaciones comerciales legítimas. Los plazos de conservación pueden variar según la información y los requisitos legales aplicables.

13. Sitios web de terceros

El Sitio web puede contener enlaces a sitios web o plataformas de terceros. Kaptiva Sports no es responsable de las prácticas de privacidad, las políticas ni el contenido de los sitios web de terceros. Los usuarios acceden a los servicios de terceros bajo su propio riesgo.

14. Cambios en esta Política de privacidad

Kaptiva Sports se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Las versiones actualizadas entran en vigor inmediatamente tras su publicación en el Sitio web. El uso continuado del Sitio web después de la publicación supone la aceptación de la Política de privacidad revisada.

15. Información de contacto

Para consultas, solicitudes o inquietudes sobre privacidad, contacta a:

Kaptiva Sports Inc.
Correo electrónico: info@rmfsoccercampsusa.com
Sitio web: RMF Soccer Camps USA